POGOSTA VPRAŠANJA
Odgovori pred klicem
Kako hitro lahko pridete?
V Ljubljani in okolici dežurna ekipa običajno prispe v 60 minutah. Za nenujna dela ponudimo termin isti ali naslednji delovni dan, izven osrednje Slovenije pa v roku 24–48 ur.
Ali je ogled brezplačen?
Da, če delo izvedemo mi. Če se po ogledu odločite za drugega izvajalca, zaračunamo le izhod v višini 24 € z DDV.
Kako plačam storitev?
Z gotovino, kartico na terenu ali po predračunu na TRR. Pravnim osebam izdamo račun z odloženim rokom plačila 15 dni.
Ali izdate račun?
Vedno. Vsaka storitev je davčno potrjena, račun prejmete v papirni ali elektronski obliki skupaj z garancijskim listom.
Kakšna je garancija?
24 mesecev na opravljeno delo in vgrajen material, 5 let na celovito obnovo vodovodne napeljave. Reklamacijo rešimo v 8 dneh.
Delate tudi ob vikendih in praznikih?
Da. Dežurna služba deluje vse dni v letu, 24 ur na dan, po dežurnem ceniku.
Ali lahko uporabim svoj material?
Seveda. V tem primeru garancija velja na naše delo, ne pa na material, ki ste ga priskrbeli sami.
Ali izdajate poročila za zavarovalnice in upravnike?
Da. Pripravimo pisno poročilo s fotografijami, posnetki kamere in opisom vzroka škode. Poročilo je vključeno v ceno intervencije.